Последна промяна: 25/01/2026
1. Общи положения
1.1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Parfumia.bg („Сайтът“) и всеки потребител, който посещава, разглежда или прави поръчка чрез сайта („Клиент“).
1.2. С използването на сайта и/или с извършването на поръчка Клиентът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
1.3. Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време, като актуалната версия се публикува на сайта и влиза в сила от момента на публикуване.
2. Данни за търговеца
2.1. Продавач: ФЕДИНС ЕООД
2.2. ЕИК/Булстат: 207865553
2.3. Адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. Варна (9000), р-н Одесос, ДРИН, 57
2.4. Имейл: info@parfumia.bg
2.5. Телефон: +359893702151
3. Регистрация и потребителски профил
3.1. Клиентът може да направи поръчка като гост или чрез регистрация на профил.
3.2. Клиентът носи отговорност за верността на предоставените данни и за опазването на своите достъпи за вход.
4. Продукти и цени
4.1. Parfumia.bg предлага парфюми и свързани продукти, описани на съответните продуктови страници.
4.2. Снимките имат илюстративен характер. Възможни са минимални разлики в опаковка/визия, зависещи от производителя.
4.3. Всички цени са в ЕВРО и включват ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
4.4. Продавачът може да променя цените по всяко време, но това не засяга вече потвърдени поръчки.
5. Поръчка и сключване на договор
5.1. Поръчката се извършва чрез добавяне на продукти в количката и попълване на нужните данни за доставка и контакт.
5.2. След финализиране на поръчката Клиентът получава потвърждение по имейл. Потвърждението представлява приемане на поръчката и сключване на договор от разстояние.
5.3. Продавачът си запазва правото да откаже поръчка при:
липса на наличност;
съмнения за неверни данни;
техническа грешка в цена/описание;
злоупотреба/некоректно поведение.
6. Доставка
6.1. Доставките се извършват чрез Еконт до адрес или офис, посочен от Клиента.
6.2. Срокът за доставка е ориентировъчен и зависи от куриера и населеното място.
6.3. Разходите за доставка се изчисляват при финализиране на поръчката, освен ако има обявена промоция.
6.4. Клиентът е длъжен да прегледа пратката при получаване и при видими повреди да изиска протокол от куриера.
7. Плащане
7.1. Наличните методи на плащане са: Наложен платеж.
7.2. При плащане с наложен платеж Клиентът заплаща сумата при получаване на пратката.
8. Връщане и отказ от договор
8.1. Клиентът има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина, съгласно Закона за защита на потребителите.
8.2. За упражняване на правото на отказ Клиентът следва да уведоми Продавача на имейл enquiries@parfumia.bg, като посочи номер на поръчка и продуктите за връщане.
8.3. Стоката следва да бъде върната в търговски вид, без следи от употреба, с оригинална опаковка и всички аксесоари/документи.
8.4. Важно за парфюми/козметика: При разпечатан/нарушен фабричен целофан, отворена опаковка или използван продукт, Продавачът може да откаже възстановяване на сума, когато това попада в изключенията по чл. 57 от ЗЗП (стоки с нарушена хигиенна опаковка или запечатани стоки, които не подлежат на връщане след разпечатване, когато е приложимо).
8.5. Разходите по връщането са за сметка на Клиента, освен ако е получен грешен/дефектен продукт.
8.6. Възстановяването на сумата се извършва до 14 дни след получаване на върнатата стока и проверка на състоянието ѝ.
9. Рекламации
9.1. При несъответствие, дефект или грешно изпратен продукт Клиентът има право на рекламация съгласно действащото законодателство.
9.2. Рекламации се подават на enquiries@parfumia.bg с описание и снимки, както и номер на поръчка.
9.3. При основателна рекламация Продавачът възстановява сума или подменя продукта, като покрива разходите по доставката.
10. Промоции и кодове за отстъпка
10.1. Промоциите са валидни до посочен срок или до изчерпване на наличностите.
10.2. Кодове за отстъпка могат да бъдат ограничени по време, продукти или минимална стойност на поръчка.
10.3. Отстъпките не се комбинират, освен ако не е изрично посочено.
11. Интелектуална собственост
11.1. Всички текстове, изображения, дизайн и съдържание в сайта са собственост на Продавача или се използват с разрешение.
11.2. Забранено е копиране и разпространение без изрично писмено съгласие.
12. Защита на личните данни
12.1. Parfumia.bg обработва лични данни съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта.
12.2. Клиентът носи отговорност за предоставените от него данни и за тяхната актуалност.
13. Ограничаване на отговорност
13.1. Продавачът не носи отговорност за временна недостъпност на сайта поради технически причини.
13.2. Продавачът не носи отговорност за забавяне на доставка, причинено от куриера, форсмажор или неправилно подадени данни от Клиента.
14. Приложимо право и спорове
14.1. За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.
14.2. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд.
